রেফারেন্স

09 beta গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে, কীভাবে ব্যবহৃত হয় — সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো জমা বা উত্তোলন সংক্রান্ত ডেটা আমরা কোন উদ্দেশ্যে রাখি, তা এখানে বিস্তারিত পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
09 beta 09 beta গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে, নিচের যে কোনো পথে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যে কোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বললে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পাঠানো হবে। মোবাইল বা ডেস্কটপ দুই থেকেই পাবেন।
ইমেইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান। বিষয় হিসেবে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন — এতে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। কিছু ক্ষেত্র নিজেই পরিবর্তন করা যায়, বাকিগুলোর জন্য সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান।
তথ্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নিয়েছি। প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে — চাইলে তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এনক্রিপশন আপনার সেশন ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad থেকে লেনদেন তথ্য আসার সময় ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারে না। সার্ভারেও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
কুকি নীতি লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা রাখি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা OTP-ভিত্তিক লগইন নিশ্চিত করে শুধু আপনার ফোন থেকেই অ্যাক্সেস সম্ভব। অস্বাভাবিক কোনো লগইন চেষ্টা হলে সেশন ব্লক হয় ও আপনাকে জানানো হয়। একাধিক ডিভাইস থেকে একসাথে লগইন সীমিত।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে যায় — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সে অনুযায়ী ধরে রাখা হতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে আপনার সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। চলমান লেনদেন থাকলে সেটা নিষ্পত্তির পর মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কারো সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। Rocket বা bKash-এর সাথে শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা যায়। বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখা হয়, তবে আপনার ওয়ালেটের PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ দেখি — আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN আমাদের সার্ভারে আসে না।

না। আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য প্রসেসর পার্টনারের কাছে সীমিত ডেটা যায়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা পার হলে মুছে দেওয়া হয়। আইনগত প্রয়োজন থাকলে সেই মোতাবেক কিছু ডেটা আরো কিছুদিন থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আপনার পরিচয় যাচাই হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। কোনো চলমান লেনদেন থাকলে সেটা নিষ্পত্তি হওয়ার পরই মোছা সম্ভব।

অন্য কোনো ডিভাইস থেকে অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা হলে সেশন আটকে যায় এবং আপনার ফোনে জানানো হয়। OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়, তাই আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে ও সম্ভব হলে ইমেইলেও নোটিশ দেওয়া হবে। বড় কোনো পরিবর্তনে পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, ফোন ও ইমেইল দেখতে পাবেন। লেনদেনের ইতিহাসও সেখানে আছে। বাড়তি কিছু জানতে চাইলে সহায়তায় বলুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

09 beta Bangladesh লাইভ গেম শো ফ্যাট সান্তা স্লট এশিয়ান হ্যান্ডিক্যাপ 09 beta অ্যাপ